Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aktivitäten, die über den
Online-Shop auf www.hanksome.de
möglich sind. Sie sind für alle Nutzer verbindlich. Bitte lesen Sie diese
Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Wenn Sie mit einem Teil dieser
Bedingungen nicht einverstanden sind oder ihnen nicht vollständig zustimmen, dürfen
Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nicht nutzen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag
zwischen Ihnen und der Firma dar.

Die Website wird ohne Gewähr bereitgestellt. Die Firma übernimmt keine direkten
oder indirekten Garantien oder Gewährleistungen in Bezug auf Urheberrechte,
Vermarktung oder die Eignung der auf der Website angebotenen Produkte für einen
bestimmten Zweck.

Der Website-Betreiber wird mit der gebotenen Sorgfalt darauf achten, dass die
auf der Website bereitgestellten Informationen detailliert und aktuell sind. Der
Betreiber behält sich jedoch das Recht vor, Inhalte der Website jederzeit ohne
vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Ebenso können Dienstleistungen,
Produkte, Preise oder Programme, die auf dieser Website beschrieben werden,
jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

2. Definitionen

• Firma: 2DIGIT d.o.o., Brodišče 25, 1236 Trzin, Slowenien, Eigentümerin und Betreiberin der Website.
• Website: die Website unter https://hanksome.de/, einschließlich Online-Shop.
• Nutzer: jede natürliche Person, die die Website nutzt.
• Käufer: jede natürliche Person, die im Online-Shop einen Kauf abschließt.
• Verbraucher: eine natürliche Person, die Waren oder Dienstleistungen zu Zwecken erwirbt oder nutzt, die außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit liegen.
• Datenschutzerklärung: Dokument mit Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.
• Cookie-Richtlinie: Dokument mit Informationen zur Verwendung von Cookies auf dieser Website.

3. Online-Shop hanksome.de

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben den Betrieb des Online-Shops,
legen die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Online-Shops fest und regeln
die Geschäftsbeziehung zwischen dem Online-Shop und dem Käufer. Maßgeblich sind
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs, also bei
Aufgabe der Online-Bestellung, gelten.

Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er über diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen informiert wurde. Durch Annahme der Bedingungen beim
Bestellvorgang schließen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns.

Nutzung des Online-Shops

Die Firma betreibt den Online-Shop gemäß diesen Bedingungen. Der Online-Shop ist
grundsätzlich jederzeit verfügbar; die Firma behält sich jedoch vor, den
Online-Shop vorübergehend ohne vorherige Ankündigung zu deaktivieren oder
auszusetzen.

Aufgrund von Wartungsarbeiten oder Aktualisierungen kann der Online-Shop oder die
Zahlungsabwicklung zeitweise nicht verfügbar sein. Die Firma haftet nicht für
Schäden, die Ihnen während solcher Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten
entstehen können.

4. Bestellung im Online-Shop

Der Kaufvertrag zwischen Verkäufer und Käufer gilt als abgeschlossen, wenn der
Käufer die Bestellung bestätigt und eine E-Mail mit dem Status „Bestellung
bestätigt“ erhält. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen
Kaufbedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Verkäufer als auch für den
Käufer. Der Kaufvertrag wird elektronisch auf dem Server der Firma gespeichert.

Kaufprozess

1. Der Käufer wählt den gewünschten Artikel und die gewünschte Menge aus und
   bestätigt die Auswahl durch Klick auf „In den Warenkorb“. Für mehrere Artikel
   wird dieser Vorgang entsprechend wiederholt. Anschließend kann der Käufer über
   „Zur Kasse“ den Bestellvorgang fortsetzen.
2. Der Käufer füllt das Formular mit den für die Lieferung erforderlichen
   personenbezogenen Daten aus. Je nach Fall kann er zwischen verschiedenen
   Lieferoptionen wählen und weitere Produkte oder Dienstleistungen hinzufügen.
   Vor Abschluss der Bestellung kann der Käufer eine Zahlungsmethode auswählen.
   Auf Grundlage der gewählten Zahlungsmethode wird der endgültige zu zahlende
   Betrag berechnet. Der Kauf wird durch Klick auf „Kaufen“ bestätigt.
3. Nach Abschluss des Kaufs erscheint auf der Website eine Bestätigung über die
   erfolgreiche Übermittlung der Bestellung. Zusätzlich erhält der Käufer eine
   Bestätigungs-E-Mail mit Bestellübersicht, Nutzungshinweisen sowie Informationen
   zur Stornierung, Reklamation oder Rückgabe.

Alle Angaben, die Sie bei der Bestellung machen, werden gemäß der auf der Website
veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.

Der Gesamtwert Ihres Kaufs einschließlich Lieferkosten und sonstiger mit dem Kauf
verbundener Kosten wird bei Bestätigung der Bestellung in Rechnung gestellt.
Über etwaige zusätzliche Kosten werden Sie vor Abgabe der Bestellung informiert.

5. Preise, Zahlungsmethoden und Aktionen

Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in EUR und enthalten die
gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise gelten ab dem Zeitpunkt der
Bestellaufgabe. Das Angebot gilt bis auf Widerruf.

Für B2B-Anfragen und größere Bestellmengen, insbesondere ganze Sendungen oder
Kartons mit einem Mindestbestellwert von 5.000 EUR zzgl. MwSt., kontaktieren Sie
bitte unseren Großhandel unter
[email protected].

Zahlungsmethoden

Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Klarna
• Kreditkarte
• Sofort über Stripe
• Giropay über Stripe
• PayPal

Um Ihnen Klarna-Zahlungsoptionen anbieten zu können, übermitteln wir
personenbezogene Daten, wie Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna. Dadurch kann
Klarna prüfen, ob Sie für die angebotenen Zahlungsoptionen berechtigt sind, und
diese an Ihre Bedürfnisse anpassen. Ihre personenbezogenen Daten werden von
Klarna gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften und der Datenschutzerklärung
von Klarna verarbeitet.

Die Firma behält sich vor, die gewählte Zahlungsmethode mittels
Authentifizierungsmethoden zu überprüfen und gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis
anzufordern. Sie bestätigen, dass Sie den gesamten Bestellbetrag einschließlich
Transaktions- und Lieferkosten gemäß der gewählten Zahlungsmethode bezahlen
müssen und zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.

Aktionen

Die Website bietet Rabatte und sonstige Aktionen an, die Produktpreise für einen
begrenzten Zeitraum reduzieren. Der reduzierte Preis gilt für alle Käufe, die
während des jeweiligen Aktionszeitraums getätigt werden.

Bestimmte Aktionen können auf neue Nutzer beschränkt sein, die noch keinen Kauf
im Online-Shop getätigt haben. Solche Aktionen gelten nicht für bestehende
Nutzer. Rabatte und Aktionen sind grundsätzlich nicht kombinierbar, sofern in der
jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

6. Kosten und Lieferung der Waren

Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten werden im
Online-Shop angezeigt, wo auch die Versandart ausgewählt werden kann. Die Firma
bietet zwei Versandarten an: Standard und Express. Express-Bestellungen werden mit
höherer Priorität bearbeitet und verpackt.

Die bestellten Produkte werden an die vom Käufer angegebene Lieferadresse
geliefert. Der voraussichtliche Liefertermin wird dem Käufer bei Aufgabe der
Bestellung mitgeteilt. Die Firma behält sich vor, den Liefertermin bei erhöhter
Nachfrage oder Lieferverzögerungen zu verschieben.

Kann das Paket nicht zugestellt werden, versucht der Kurierdienst, eine
alternative Zustellung zu vereinbaren. Schlägt auch ein weiterer Zustellversuch
fehl, werden Paket und Inhalt an den Absender zurückgesendet. Bei fehlgeschlagenen
Lieferungen und im Voraus bezahlten Bestellungen wird der gezahlte Betrag
innerhalb von acht Werktagen nach Registrierung der Rücksendung durch das Lager
oder nach Feststellung der nicht erfolgreichen Zustellung automatisch erstattet.

7. Sicherheitshinweise zur Verwendung aller Produkte

Die Verwendung von Produkten aus unserem Online-Shop kann mit Risiken für Leben
und Gesundheit verbunden sein. Sie müssen ausdrücklich bestätigen, dass Ihnen
diese Risiken bekannt sind und Sie sie vollständig akzeptieren. Durch Bestellung
und/oder Nutzung dieser Produkte bestätigen Sie, dass Sie über die genannten
Risiken informiert wurden, die unter anderem Krankheit, Verletzung, Invalidität
oder Tod umfassen können.

Vor der Verwendung eines Produkts müssen Sie die Gebrauchsanweisung lesen. Jedes
Produkt muss vor der Verwendung sicher getestet werden. Wenn Sie nicht wissen, wie
ein Produkt zu testen ist, verwenden Sie es bitte nicht, informieren Sie uns oder
senden Sie es zurück.

Die Firma übernimmt keine Haftung für mittelbare oder unmittelbare Schäden, die
sich aus der Verwendung der auf der Website bestellten Produkte ergeben,
unabhängig davon, ob die Produkte vom Käufer oder von Dritten richtig oder falsch
verwendet wurden. Dieser Haftungsausschluss gilt im gesetzlich maximal zulässigen
Umfang.

8. Widerrufsrecht

Wenn Sie die Ware bereits erhalten haben und vom Vertrag zurücktreten möchten,
müssen Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an
unsere Adresse zurücksenden. Die Rücksendung gilt als rechtzeitig, wenn Sie die
Artikel vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absenden.

Die Artikel müssen unbeschädigt, in gleicher Menge und in der unbeschädigten
Originalverpackung zurückgesendet werden. Beschädigte Artikel, Artikel mit
veränderter Menge sowie Artikel in nicht originaler oder beschädigter Verpackung
können nicht zurückgegeben werden. Bei Widerruf tragen Sie ausschließlich die
Rücksendekosten.

Bereits geleistete Zahlungen werden spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer
Widerrufserklärung erstattet. Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis wir
die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die
Rücksendung erbracht haben. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich
eine andere Rückerstattungsmethode wünschen.

9. Reklamationen

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert oder dass
Sie ein ungeeignetes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, stehen Ihnen
folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Inanspruchnahme der Liefergarantie
• Geltendmachung der Garantie bei technischen Produkten
• Einreichung einer Produktreklamation

Liefergarantie

Wir bieten eine zusätzliche Garantie für fehlerfreie Lieferung, die innerhalb von
48 Stunden nach Erhalt des Produkts geltend gemacht werden kann. Wenn Ihre
Produkte während des Transports beschädigt wurden oder nicht Ihrer Bestellung
entsprechen, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto des Pakets, auf dem auch der Aufkleber
deutlich sichtbar ist, sowie ein Foto des erhaltenen Produkts mit klar
erkennbarem Schaden. Wir bearbeiten Ihre Reklamation so schnell wie möglich und
stellen Ihnen ein Ersatzprodukt zur Verfügung. Bei verspäteter Meldung wird die
Reklamation als Produktreklamation behandelt.

Produktreklamation wegen Materialfehlern

Wenn das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, senden Sie uns bitte eine
E-Mail an [email protected]. Wir stellen
Ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung, um Missbrauch des Produkts,
Produktschäden oder Verletzungen zu vermeiden.

Materialfehler können nur geltend gemacht werden, wenn sie bereits zum Zeitpunkt
des Kaufs vorhanden waren, aber erst später entdeckt wurden. Der Fehler ist
unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach
Entdeckung, zu melden.

Bei einem Materialfehler stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

• Ersatz des Produkts
• Erstattung des Kaufpreises
• Behebung des Produktfehlers
• Anteilig rückerstatteter Kaufpreis

Garantie auf technische Produkte

Für bestimmte Produkte in unserem Angebot gilt eine Garantiezeit von 12 Monaten.
Die Garantie kann nur für technische Produkte und elektrische Geräte in unserem
Angebot geltend gemacht werden. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des
Warenempfangs. Die Garantie kann gemäß § 443 BGB auf Grundlage der Rechnung
geltend gemacht werden, die zugleich als Garantiezertifikat dient.

Die Firma behält sich das Recht vor, die Garantie abzulehnen, wenn dem
Garantieantrag keine Rechnung beigefügt ist, die Rechnung nicht lesbar ist oder
anderweitig fehlt.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

• das Produkt physisch beschädigt ist;
• das Produkt durch normalen Gebrauch Abnutzungserscheinungen aufweist;
• der Mangel durch falsche, ungeeignete oder unvorsichtige Verwendung verursacht wurde.

Wenn wir Ihrem Garantieantrag zustimmen, stellen wir Ihnen ein neues Produkt zur
Verfügung. Sie können auch eine Reparatur verlangen. Dauert die Reparatur länger
als 45 Tage, wird das Produkt durch ein neues ersetzt. Ist dies nicht möglich,
wird der Kaufpreis vollständig erstattet.

Materialfehler

Ein Materialfehler kann insbesondere geltend gemacht werden, wenn:

• das Produkt nicht die für den normalen Gebrauch oder die Vermarktung erforderlichen Eigenschaften aufweist;
• das Produkt nicht die Eigenschaften aufweist, die für einen dem Verkäufer bekannten besonderen Verwendungszweck erforderlich sind;
• das Produkt nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder beschriebenen Eigenschaften aufweist;
• der Verkäufer ein Produkt geliefert hat, das nicht dem Muster oder Modell entspricht, sofern dieses nicht nur zu Informationszwecken gezeigt wurde.

10. Zugänglichkeit von Informationen

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

• Identität der Firma, einschließlich Name, Sitz und Registernummer;
• Kontaktinformationen zur schnellen und effizienten Kommunikation;
• wesentliche Eigenschaften der Waren oder Dienstleistungen;
• Endpreis einschließlich Steuern oder Methode der Preisberechnung;
• Verfügbarkeit der Produkte;
• Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen;
• Informationen zu Transport-, Liefer- oder Versandkosten;
• Gültigkeitsdauer des Angebots;
• Bedingungen, Fristen und Verfahren für den Vertragsrücktritt;
• Informationen zum Reklamationsverfahren und Kundendienst;
• Informationen zur Haftung bei Materialfehlern;
• Kundendienst- und Garantiebedingungen, soweit erforderlich.

11. Außergerichtliche Streitbeilegung und sonstige Rechtsmittel

Die Firma wird alle Anstrengungen unternehmen, Streitigkeiten gütlich beizulegen.
Ist eine gütliche Beilegung nicht möglich, ist das Gericht in Ljubljana für die
Beilegung dieser Streitigkeiten zuständig.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erkennt die Firma 2DIGIT d.o.o. keinen
Anbieter außergerichtlicher Streitbeilegungsdienste als zuständig für die Lösung
von Verbraucherstreitigkeiten an.

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung ist unter
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
verfügbar.

12. Kommunikation

Die Firma kontaktiert Nutzer über Fernkommunikationsmittel nur, wenn dies für die
Ausführung der Bestellung erforderlich ist. Support erhalten Nutzer unter
[email protected].

Zu kommerziellen Zwecken können Nutzer kontaktiert werden, wenn sie hierzu ihre
Zustimmung erteilt haben oder bereits einen Kauf im Online-Shop getätigt haben.
Solche Kommunikation wird klar als Werbebotschaft gekennzeichnet, der Absender
wird deutlich angegeben, und Aktionen sowie Marketingtechniken werden eindeutig
als solche gekennzeichnet.

13. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website enthaltenen Informationen, Bilder, Texte und sonstigen
Materialien wie Videos, Grafiken oder Skizzen sind urheberrechtlich und/oder
durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Durch den Kauf von Produkten oder die Nutzung der Website erwirbt der Nutzer
keine Urheber-, Eigentums- oder sonstigen Rechte an geistigem Eigentum an den
Produkten und/oder der Website. Die Materialien dürfen nur für eigene,
nichtkommerzielle Zwecke verwendet werden.

14. Haftungsausschluss

Wenn Sie unseren Online-Shop und/oder unsere Website nutzen, erklären Sie, dass
Sie dies freiwillig tun und alle damit verbundenen Risiken übernehmen. Website
und Shop werden ohne Gewähr bereitgestellt. Alle Haftungsausschlüsse in diesen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten im gesetzlich maximal zulässigen Umfang.

Die Firma übernimmt keine Garantie für den Betrieb der Website und ihrer
Funktionen, dafür, dass die Website fehlerfrei, virenfrei oder frei von ähnlicher
Malware ist, oder dafür, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen
korrekt und vollständig sind.

Die Firma haftet nicht für Schäden, einschließlich direkter, indirekter oder
Folgeschäden, die durch die Nutzung der Website entstehen oder auftreten. Bei
Nutzung des Online-Shops und Durchführung einer Zahlung erklären Sie sich
ausdrücklich damit einverstanden, dies auf eigene Verantwortung zu tun.

15. Schlussbestimmungen

Vertragsabschluss

Zusammen mit der Bestellung von Dienstleistungen über die Website und alle
Unterseiten dieser Website haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen den
Charakter eines zwischen dem Käufer und der Firma geschlossenen Vertrags.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise
rechtswidrig, nichtig oder unwirksam sein, gilt diese Bestimmung ganz oder
teilweise als gestrichen. Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin wirksam.

Volle Rechtsfähigkeit

Der Nutzer garantiert, dass er voll geschäftsfähig ist und die Rechte und
Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen übernehmen kann.

Kenntnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sie bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor ihrer Annahme
gelesen und vollständig zur Kenntnis genommen haben, insbesondere hinsichtlich der
enthaltenen Haftungsausschlüsse.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik
Slowenien. Alle Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte der Republik Slowenien.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sie sind nicht berechtigt, eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
zu ändern oder ganz oder teilweise auf ihre Gültigkeit zu verzichten. Die Firma
ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung
der Website stimmen Sie den jeweils geltenden Änderungen zu. Wenn Sie den
Änderungen nicht zustimmen, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Vollständigkeit der Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung
zwischen den Vertragsparteien dar. Alle früheren schriftlichen oder mündlichen
Vereinbarungen oder Verhandlungen werden vollständig durch diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen ersetzt.

Sprachliche Abweichungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden ursprünglich in slowenischer
Sprache verfasst. Versionen in anderen Sprachen dienen der leichteren
Zugänglichkeit. Im Streitfall ist die slowenische Version maßgeblich.

Begriffsdefinitionen

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe entsprechen
den am Anfang dieser Bedingungen aufgeführten Definitionen.

16. Kontakt und Firmendaten